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ウェビナーはオンラインで行うセミナーのことです。社会環境の変化によってセミナーをオンラインで行うことが一般的になってきています。。
しかし、ウェビナーを開催したいと思っていても具体的な開催までの準備や当日の運営のイメージがつかない方も多いのではないでしょうか？
そこで本記事では、ウェビナーの開催の流れや成功させるためのポイントを詳しく解説していきます。
ウェビナーとは
ウェビナーとは、ウェブ上で行われるセミナーのことです。インターネットを通じて、参加者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができるため、場所や時間に縛られることなく、情報共有や議論、質疑応答などが行えます。近年、オンライン会議システムの発展や、コロナ禍以降、リモートワークの普及により、多くの企業が導入を進めています。また、ウェビナーはコスト削減、集客力向上、情報共有の容易さなど、多くのメリットがあります
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関連記事：ウェビナーとは？メリットから開催のステップまで紹介
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ウェビナー開催の目的は？
認知拡大
サービスの認知拡大を目的としてウェビナーを利用する企業は多いです。新商品や新サービスの紹介やデモンストレーションをウェビナーを通して行うことで認知拡大が期待できます。さらに、参加者との直接的なコミュニケーションを通じて、ブランドの信頼性を高めることも可能です
リード獲得
ウェビナーはリード獲得にも有効です。魅力的なテーマでウェビナーを開催することができれば、多くの参加者が見込め、リード獲得が可能です。ウェビナー登録時に得た参加者の情報をもとに、後日フォローアップを行うことで、さらに有望なリードに育成することができます
クロージング（商談獲得）
ウェビナーは既存の見込み客に対してさらに詳しい情報を提供し、ナーチャリングすることで購買意欲を高め、クロージングすることも可能です。具体的な事例や成功ストーリーを共有することで、信頼を築き、商談へとつなげることができます。
ウェビナー開催までの流れ
ここでは、ウェビナー開催までの流れを紹介していきます。
1.ウェビナーの目的を定める
ウェビナーを開催する目的を明確にすることは、成功のための最初のステップです。ウェビナーで何を達成したいのか、ターゲットとする参加者は誰か、どのような情報を提供したいのかなどを具体的に定めることで、内容や構成、集客方法などが明確になります。例えば、ウェビナーの目的が商品の認知度向上であれば、商品の魅力やメリットを分かりやすく伝えられるような内容にする必要があります。
2.ターゲットを決定し、コンテンツを作成
ウェビナーの目的が決まったら、次に日時とテーマを決定します。ターゲットとする参加者のスケジュールや興味関心を考慮して、最適な日時を選びましょう。テーマは、ウェビナーの目的と関連付け、参加者にとって有益な内容にすることが重要です。コンテンツは、テーマに沿って、分かりやすく、興味を引くように構成しましょう。プレゼンテーション資料や動画、音声などを活用して、視覚的に魅力的なコンテンツを作成することも有効です。
▼ターゲット例
3.必要な機材とツールの選定
ウェビナーを開催するためには、必要な機材とツールを準備する必要があります。最低限必要な機材は、パソコン、カメラ、マイク、インターネット回線です。ウェビナーの規模や内容によっては、照明や背景、ホワイトボードなどの機材も必要になる場合があります。ツールは、ウェビナー配信ツール、資料共有ツール、アンケートツールなど、目的や規模に合わせて選定します。
4.集客方法の選定と実施
ウェビナーを開催しても、参加者が集まらなければ意味がありません。そのため、効果的な集客方法を検討し、実施することが重要です。集客方法には、ウェブサイトやブログ、ソーシャルメディア、メールマーケティングなどがあります。ターゲットとする参加者に合わせた適切な方法を選び、事前に告知を行いましょう。ウェビナーの内容や特典などをアピールすることで、参加者の興味関心を引き付け、登録率を高めることができます。
関連記事：ウェビナーで効果的に集客する方法とは？成功ポイントと合わせて紹介
5.環境の整備とリハーサル
ウェビナー当日にトラブルが発生しないよう、事前に環境の整備とリハーサルを行うことが重要です。配信場所の環境を整え、機材の動作確認を行い、スムーズな配信ができるように準備しましょう。また、リハーサルでは、プレゼンテーションの内容や時間配分、質疑応答の練習などを徹底的に行い、本番に備えましょう。
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当日のウェビナー開催のポイント
当日のウェビナー開催のポイントを具体的に紹介していきます。
インタラクティブなウェビナーを実地する
ライブウェビナーは、参加者とのリアルタイムなインタラクションが可能なため、質疑応答やアンケートなどを実施することで、参加者のエンゲージメントを高めることができます。また、事前に参加者からの質問を募集したり、チャット機能を活用して参加者同士の交流を促したりすることで、よりインタラクティブなウェビナーにすることができます
トラブルに備える
ウェビナー開催中は、予期せぬトラブルが発生する可能性があります。配信が途切れたり、音声が聞こえなかったり、資料が表示されなかったりといったトラブルが発生した場合には、冷静に対処することが重要です。事前にトラブルシューティングの方法を検討しておき、万が一トラブルが発生した場合でも、スムーズに解決できるように準備しておきましょう
ウェビナー開催後のポイント
ウェビナー開催後のポイントを紹介していきます。
参加者への感謝と追加リソースの提供
ウェビナー終了後には、参加者への感謝の気持ちを伝えるとともに、ウェビナーの内容を補完する追加リソースを提供しましょう。ウェビナーで紹介した資料や資料のダウンロードURL、関連する情報などを提供することで、参加者の理解を深め、ウェビナーの価値を高めることができます
フィードバックの収集と分析
ウェビナー終了後には、参加者からのフィードバックを収集し、分析することが重要です。アンケートやレビューなどを活用して、ウェビナーの内容や配信方法に関する意見や感想を収集しましょう。フィードバックを分析することで、次回のウェビナー改善に役立てることができます。
次回のウェビナー準備
フィードバックを分析し、改善点を見つけたら、次回のウェビナーの準備を始めましょう。前回のウェビナーで得られた知見を活かし、より質の高いウェビナーを開催できるように、計画を立て、準備を進めましょう。
ウェビナーの成功ポイント
実際にウェビナーを開催するときの成功するためのポイントを2点紹介していきます。
1.企画設計
2020年以降、ウェビナー開催は急速に普及し、多くの企業で実施されるようになりました。ただ、ウェビナーから商談獲得へとつなげるのに苦労している企業が多いのが現 状です。
2022年に実施された調査によると、参加者の満足度が高い場合に、商品・サービスの導入意欲が1.51倍高まることがわかりました。さらに、参加者の満足度が高かったウェビ ナーは「業務に役立つもの」「独自のノウハウを紹介するもの」でした。
つまり、ウェビナーの満足度は「求めていた情報」「新たな情報」かどうかで決まり、ウェビナーから商談獲得につなげるためには「企画」が重要であることがわかります。
2.開催後のアフタフォロー
ウェビナーから商談獲得につなげるには、緻密なウェビナー設計が重要ですが、開催後のアフターフォローも欠かせません。
ウェビナー参加者の温度感はウェビナー終了時点がいちばん高く、時間が経つにつれて興味度合いが薄れていってしまいます。そのため、特に興味度合いの高い参加者に は、ウェビナー直後にアフターコールすることが商談獲得のポイントです。
AdAIでは、「商談につながるウェビナー設計の8つのポイント」を公開しています。ウェビナーから商談につなげるためのノウハウをさらに知りたい方はぜひダウンロードしてみてください。
自力でのウェビナー開催が難しいと感じたら外注も検討
ウェビナー開催は、企画や当日の運営などで多くの人員やノウハウが必要で、工数もかかるため自社での開催が難しいと感じる企業も多いのではないでしょうか？そういった場合にはウェビナー開催を熟知した企業に代行してもらうことも効果的です。
AdAIはウェビナーの代行200社以上の実績があり、 AdAIはウェビナー開催から商談獲得までを一元サポートできる「WPOプラン」とウェビナー動画からリード獲得ができる「Webinar Stock」を提供しています。
まとめ：ポイントを押さえてウェビナー開催を実現しよう
ウェビナーの成功には、目的の明確化、ターゲットに合わせたコンテンツ作成、効果的な集客方法の選定が重要です。適切な機材とツールを準備し、リハーサルでトラブルを事前に防ぎます。当日にはリアルタイムでのインタラクションを重視し、終了後には感謝と追加リソースの提供、フィードバックの収集を行います。必要に応じて専門家のサポートも検討しましょう。これらのステップを踏むことで、効果的なウェビナーを開催し、目的を達成できます。
